微笑,在这里绽放——建行昆明新兴支行微笑服务纪实

科技
来源: 标签:客户新兴支行 2017-08-10 01:20:52
微笑团队走进建设银行昆明新兴支行,你会感受到这里所焕发出的朝气和满满的青春活力——员工们真诚的微笑,优质的服务细节演绎出了一幕幕动人的故事。 微笑大堂大堂里的甜蜜一天,一位步履蹒跚的白发老人走了

微笑团队

走进建设银行昆明新兴支行,你会感受到这里所焕发出的朝气和满满的青春活力——员工们真诚的微笑,优质的服务细节演绎出了一幕幕动人的故事。

微笑大堂

大堂里的甜蜜

一天,一位步履蹒跚的白发老人走了进来,她手里拿着一袋糖果。进来后直接找到大堂经理,把糖交到他手里,并连声说:谢谢你们了,尤其是你的服务让我非常感动!原来,这位老人是附近单位的退休职工,经常到新兴支行来办理各项业务,网点人员都认识她。每次前来,值班的领导及大堂经理都会主动上前问候,热情地指导她办理存取款、兑换零钱等业务。久而久之,老人和支行的营业人员都熟稔了起来,因为心存感动,就买来一袋糖果分发给大家。这是老人对新兴支行员工最崇高的赞许!

想客户之所想,急客户之所急,新兴支行以热情高效的服务,赢得了客户的信任和赞许。

微笑高柜服务窗口

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